Yhteenveto
- Asiakaskokemustieto ohjaa palveluiden kehittämistä
- Henkilöstön järjestöt osana palvelustrategian valmistelua
- Sisäinen tarkastus vahvistaa läpinäkyvyyttä
- Palvelustrategian toimeenpanoa seurataan tiiviisti
- Organisaatiorakenteen selkeyttäminen tehostaa toimintaa
- Avoimuus vahvistuu sidonnaisuusilmoitusten julkaisulla
- Kokouskäytännöt ja muut asiat