Yhteenveto
- Asiakaskokemuksen kuulumiset hyvinvointialueelta
- Hyvinvointialuestrategian päivitys ja osallisuuden vahvistaminen
Asiakaskokemuksen kuulumiset hyvinvointialueelta
Esittelijänä laadunhallinnan asiantuntija Maria Barck-Sutinen toi kokoukseen katsauksen hyvinvointialueen asiakaskokemuksesta vuodelta 2025. Katsauksessa käytiin läpi asiakaskokemukseen liittyvät tulostiedot ja mittarit sekä ne kehittämistoimet, joilla tuloksiin on pyritty vaikuttamaan.
Lisäksi esiteltiin asiakaskokemuksen ajankohtaiset kehittämisteemat vuodelle 2026. Pykälä oli luonteeltaan informatiivinen: tavoitteena oli välittää ajantasainen tilannekuva ja nostaa esiin tulevan vuoden kehittämistarpeet.
Päätös: pykälässä ei tehty päätöksiä.
Hyvinvointialuestrategian päivitys ja osallisuuden vahvistaminen
Käsittelyssä linjattiin strategiapäivityksen aikataulu ja periaatteet. Taustalla todettiin, että hyvinvointialuelain (611/2021) 41 § edellyttää hyvinvointialueelta pitkäjänteistä strategiaa, jossa määritellään toiminnan ja talouden tavoitteet ja suuntaviivat. Strategian tulee perustua nykytilan arvioon sekä toimintaympäristön muutosten tarkasteluun, ja siihen on sisällytettävä toteutumisen arviointi ja seuranta.
Päätös: strategia päivitetään valtuustokauden aikana siten, että valtuusto päättää päivitetystä strategiasta 8.10.2026 pidettävässä kokouksessaan. Päätösprosessiin sisällytetään (1) tilannearvio, (2) toimintaympäristön muutosten huomiointi sekä (3) strategian toteutumisen arvioinnin ja seurannan määrittely.
Lisäksi päätettiin tarkastella ja vahvistaa strategian osallisuutta: päivitystyössä käydään läpi ja kirjataan, miten päätöksentekijät (valtuusto), asukkaat ja henkilöstö osallistuvat strategian laadintaan ja sen päivitykseen.
Taloudelliset vaikutukset: pykälässä ei tehty talousarviota tai rahoitusta koskevia päätöksiä eikä kohdennettu määrärahoja. Päätös koski strategiapäivityksen valmistelua, sisältövaatimuksia ja aikataulua.
