Yhteenveto
- Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset: Länsilinjoille täysi bonus ja asiakastyytyväisyys huipussaan
- Kokouspäivät keväällä 2023 lyötiin lukkoon
- Joukkoliikenteen hinnat laskevat määräaikaisesti – arvonlisäveron poisto siirtyy suoraan lippuihin
- Keskisuurten kaupunkien digitalisaatiohanke etenee – Joensuu mukana kehityksen kärjessä
- Tiedoksiannot: Matkamäärät kasvussa ja asuntopoliittinen ohjelma huomioi joukkoliikenteen
Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset: Länsilinjoille täysi bonus ja asiakastyytyväisyys huipussaan
Seudullinen joukkoliikennejaosto käsitteli syksyllä 2022 tehdyn asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset. Kyselyyn vastasi 645 matkustajaa. Tutkimuksessa arvioitiin kuljettajan asiakasystävällisyyttä, ajotapaa, bussin siisteyttä ja matkustusmukavuutta sekä täsmällisyyttä. Kokonaisarvosana oli 4,24 (asteikko 1–5), mikä ylittää sopimuksen tavoitetason (4,00). Tämän ansiosta liikennöitsijä Länsilinjat saa täyden 2 % kannustimen arvonlisäverottomasta liikennöintikorvauksesta tammi–kesäkuulta 2023. Kannustin maksetaan kuukausittain.
NPS-luku nousi paikallisliikenteessä arvoon 60 (kevät 2022: 42), mikä kertoo selvästä parannuksesta. Suosittelijoita oli 64,4 %, arvostelijoita vain 4,3 %. Parannusta on edesauttanut erityisesti uusi sähköbussikalusto. Tulokset merkittiin tiedoksi yksimielisesti.
Kokouspäivät keväällä 2023 lyötiin lukkoon
Kevään 2023 kokouspäivät päätettiin pitää torstaisin 23.2., 13.4. ja 8.6., alkaen klo 17.00. Päätös tehtiin yksimielisesti ja antaa selkeät raamit seudullisen joukkoliikenteen päätöksenteolle keväälle. Tarvittaessa kokouksia voidaan järjestää myös muina ajankohtina.
Joukkoliikenteen hinnat laskevat määräaikaisesti – arvonlisäveron poisto siirtyy suoraan lippuihin
Jaosto päätti yksimielisesti, että mikäli hallituksen esitys kotimaan henkilöliikenteen arvonlisäverottomuudesta toteutuu (1.1.–30.4.2023), Joensuun seudun joukkoliikenteessä lasketaan asiakashintoja vyöhykkeillä City, A ja B suoraan 10 %. Muissa lipputyypeissä alennus on noin 10 % ja hinnat pyöristetään tasasummille. City-vyöhykkeen ja Hilja-lippujen tarjoushinnat pysyvät ennallaan.
Päätös koskee vain mainittuja vyöhykkeitä; muiden Waltti-vyöhykkeiden hinnoista päättää Pohjois-Savon ELY-keskus. Alennetut hinnat ovat voimassa lakimuutoksen ajan, jonka jälkeen palataan aiempiin hintoihin.
Keskisuurten kaupunkien digitalisaatiohanke etenee – Joensuu mukana kehityksen kärjessä
Jaosto hyväksyi yksimielisesti osallistumisen keskisuurten kaupunkiseutujen yhteiseen digitalisaatiohankkeeseen vuosina 2022–2023. Hanke tähtää muun muassa lähimaksamisen, lippuyhteistyön ja tiedotusjärjestelmien kehittämiseen joukkoliikenteessä.
Valtionavustus kattaa enintään puolet kustannuksista; Joensuun kaupungin arvioidut lisäkustannukset vuodelle 2023 ovat noin 8 000 euroa (mm. työsuhdematkalippu, lähimaksaminen). Mikäli valtionavustus jää odotettua pienemmäksi, hankkeen laajuutta tarkistetaan.
Tiedoksiannot: Matkamäärät kasvussa ja asuntopoliittinen ohjelma huomioi joukkoliikenteen
Kokouksessa käytiin läpi JOJO-liikenteen matkamäärien kehitystä tammi–marraskuulta sekä Joensuun kaupungin asuntopoliittista ohjelmaa, jossa joukkoliikenne oli mukana kyselyissä ja suosituksissa. Lisäksi ilmoitettiin tulevasta iltakoulusta liikennejärjestelmäsuunnitelman tiimoilta (16.1.2023).
Kaikki tiedoksiannot merkittiin yksimielisesti tiedoksi ilman jatkotoimia.
