Yhteenveto
- Joensuun Vesi -liikelaitoksen osavuosikatsaus 1.1.–31.7.2023
- Johtokunnan syyskauden 2023 kokousaikataulu
- Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset: Joensuun vesi maailman parhaaksi
- Viranhaltijapäätökset hyväksyttiin sellaisenaan
Joensuun Vesi -liikelaitoksen osavuosikatsaus 1.1.–31.7.2023
Johtokunta käsitteli osavuosikatsauksen, joka osoittaa liikelaitoksen olevan taloudellisesti tavoitepolulla: vuoden 2023 tulostavoite (2,3 miljoonaa euroa) on toteutumassa suunnitellusti. Päätöksen taustalla on tarkka seuranta tulojen ja menojen kehityksestä sekä aktiivinen toiminnan sopeuttaminen.
Katsauksessa nostettiin esiin keväällä toteutettu asiakastyytyväisyyskysely, jonka tulokset julkaistaan myöhemmin. Infrastruktuurihankkeista mainittiin erityisesti Niinivaaran uuden vesitornin rakentaminen ja Pielisjoen vesijohtotyöt, jotka etenevät aikataulussa. Etäluettavien vesimittareiden vaihto jatkuu useilla alueilla, mutta Kuhasalon jätevedenpuhdistamon aurinkoenergiahanke siirtyi kustannussyistä Enon ja Tuupovaaran laitoksille.
Verkostosaneeraus Kiihtelysvaarassa on edennyt työohjelman mukaisesti. Laskutus- ja asiakashallintajärjestelmän uudistus pysyy aikataulussa. Johtokunta päätti merkitä katsauksen tiedoksi ja korosti jatkuvan seurannan merkitystä tavoitteiden saavuttamiseksi.
Johtokunnan syyskauden 2023 kokousaikataulu
Syyskauden kokouspäivät vahvistettiin seuraavasti: 21.9., 26.10., 23.11. ja 14.12., kaikki torstaisin klo 17. Tarvittaessa voidaan pitää ylimääräisiä kokouksia. Päätös hyväksyttiin yksimielisesti ilman erimielisyyksiä, mikä takaa johtokunnan säännöllisen työskentelyn ja asioiden sujuvan käsittelyn syksyn aikana.
Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset: Joensuun vesi maailman parhaaksi
Johtokunta sai tiedoksi Innolink Research Oy:n toteuttaman asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset vuodelta 2023. Tutkimukseen vastasi 1122 henkilöä eri asiakasryhmistä, mukaan lukien kansainväliset opiskelijat. Tulokset olivat Joensuun Vedelle erittäin mairittelevia: 88 % pitää kaupungin vettä maailman parhaana, veden maku ja hajuttomuus saivat kiitosta (96 % tyytyväisiä), ja toimintaa pidetään luotettavana (90 % arvioi hyväksi). Kokonaisarvosana nousi edellisvuodesta 4,2:een (asteikolla 1–5).
Kansainväliset opiskelijat antoivat palvelulle jopa arvosanan 4,7. Johtaja Juha Lemmetyinen kiitti palautteesta ja painotti sen merkitystä motivaation lähteenä henkilöstölle.
Viranhaltijapäätökset hyväksyttiin sellaisenaan
Johtokunta käsitteli johtajan aiempia päätöksiä ajalta 26.4.–1.8.2023 ja päätti merkitä ne tiedoksi ilman lisäkäsittelyä kuntalain nojalla. Päätös tehtiin yksimielisesti, mikä osoittaa luottamusta viranhaltijapäätösten perusteluihin ja mahdollistaa liikelaitoksen sujuvan arjen ilman turhaa hallinnollista viivytystä.
