Työn kuvaus
ELY-keskusten kehittämis- ja hallintokeskuksessa (KEHA-keskus) on haettavana määräaikainen (24 kk) Johtavan asiantuntijan tehtävä 1.1.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan. Tehtävän sijoituspaikka on KEHA-keskuksen Tieto- ja digitalisaatio -vastuualue (TIVA), Jatkuvat palvelut yksikkö. Työskentelypaikka voi olla mikä tahansa paikkakunta, jossa on Elinvoimakeskuksen toimipiste tai valtion yhteinen työympäristö. 1.1.2026 ELY-keskukset lakkaavat ja toiminnan aloittaa kymmenen Elinvoimakeskusta.
Haettava tehtävä sisältää KEHA-keskuksen asiakasvirastoille tuotettavien palvelukokonaisuuksien hallintaan liittyviä tehtäviä, joilla varmistetaan palvelujen käytettävyyttä. Tehtävässä toimit asiakaspalveluasiantuntijana ja vastaat asiakasyhteistyöstä TIVA-vastuualueen eri asiakasvirastojen osalta jatkuvat palvelut yksikön näkökulmasta.
Vastuullasi ovat jatkuvan palvelun virasto- ja ministeriöasiakkuuksien hallinta, asiakasyhteistyö, asiakkuudenhallinnan suunnitelman laatiminen ja tilannekuvan raportointi. Vastuullasi ovat asiakkaan kanssa solmittavien jatkuvien palvelujen palvelusopimuksien laadinta, ajantasaisuudesta huolehtiminen ja hallinta. Lisäksi tehtäviisi kuuluu KEHA-keskuksen asiakkuudenhallintakonseptin jatkokehittäminen.
Toimit aktiivisesti myös asiakasyhteistyö-, toimittaja-, sopimus-, palvelusalkun kehittämis- ja hallintatehtävissä yhteistyössä muiden asiakkuudenhallinnan ja toimittaja/sopimushallinnan asiantuntijoiden kanssa.
Toimit KEHA-keskuksen yhteyshenkilönä asiakasvirastojen ja KEHA-keskuksen välissä. Pidät yhteyttä aktiivisesti ja vastavuoroisesti asiakasvirastoihin asiakastarpeen mukaisesti ja viestit virastojen yhteyshenkilöille aktiivisesti asiakkuuksiin vaikuttavista asioista.
Työkieli: Suomi
Tarkemmat tiedot
- Avointen töiden lukumäärä: 1
Hakuohjeet
https://valtiolle.fi/tyoavain/16921/fi_FI
Sähköposti:
- Sijainti: Joensuu (167)
- Yritys: Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten kehittämis- ja hallintokeskus
- Y-tunnus: 2296962-1
- Hakuaika päättyy: 02.12.2025 16:15:00
- Julkaistu 17.11.2025 11:20:27 (Päivitetty 17.11.2025 11:20:28)
- Lähde: Työmarkkinatori
